以心建家，共筑未来---《解决问题》课程培训
	11月26日上午九点，公司21位学员来到位于上海国金中心一期的浦东丽思卡尔顿酒店3楼多功能C厅，参加为期一天的《解决问题》课程培训。 李澎老师轻松幽默的开场让各位学员很快便进入了课程状态中。通过一个简单的案例，他就带领学员初步了解并认识到了解决问题所需要考虑的四个步骤，即：1简洁、客观地描述问题 — 2确定问题的成因 — 3选择解决方法 — 4制定行动计划。而这四个步骤，也是该课程的核心内容。 上午的“客观描述问题阶段”，李老师主要采用练习和讨论的形式让学员进行互动并加深所学知识内容的印象。中午在酒店用过自助午餐后，他带领大家做了一个小型的热身游戏，学员们都沉浸其中并驱逐了午后的睡意。 下午，李澎老师就课程的第二、三、四步骤继续精彩的授课，对其逐个进行分析和讲解，其中不时有小组讨论的形式穿插其中，并适时地授予学员实用的解决问题的分析工具，以此来巩固大家所学的内容。 最后他要求每个小组运用当天所学的知识做一个综合性的大型模拟练习，并对各小组的情况进行了精准、详细的点评，一天的培训在大家热烈积极的讨论中结束，充实的内容让学员们感觉意犹未尽。
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